信頼できる地元企業でシステム刷新！社員が自発的にデータ活用できる環境とは？
医薬品の製造・販売業におけるクラウド型販売管理システムのカスタマイズ導入事例
公開日: 2024.10.01
HCSNewsLetter 第240号
取材協力
写真左
常務取締役 河内 康浩 様
写真中
管理部 次長 薬剤師 宮下 正也 様
写真右
管理部 前川 勇那 様
大和製薬株式会社様について
[所在地]
富山県富山市水橋二杉1番地の2
[事業概要]
医薬品の製造販売、医薬部外品の製造販売、化粧品の製造販売、清涼飲料水の製造販売、医療用器具の販売、栄養補助食品の製造販売、自然食品の販売 など。
インボイス対応を機に、50 年使用したシステムを刷新！
『ターコイズ販売管理V5 クラウド』導入。いつでもどこでも使えるシステムにより、データ活用できる環境と満足度の高いサポートで社員の自発性を引き出した事例をご紹介します。
- 課題
- （１）環境変化に適応できるシステムの導入
（２）満足のいくサポート体制
（３）災害やサイバー攻撃に対する備え
- 効果
- （１）データ活用と共有で業務スピードUP
（２）地元企業ならではの手厚いサポート
（３）クラウドシフトで安心、安全
目次
販売管理業務の最適化を実現するための「3つの課題」
管理部 前川 勇那 様
－検討のきっかけを教えてください－
インボイス対応を機に、50 年来使用したシステムの刷新を決意しました。以前は県外企業のシステムで、サポート面に不安が。新システム導入時は、サポートを考慮し、地元企業へのシフトを検討しました。
－どのような課題をお持ちでしたか？－
課題１：環境変化に適応できるシステムの導入
課題２：満足のいくサポート体制
課題３：災害やサイバー攻撃に対する備え
古い設計のシステムを改修しつつ使用しており、インボイス対応ができず継続使用が困難。また、日次締処理をしないと売上データに反映されず、伝票の確認や訂正が大変でした。
システム刷新にあたり、「旧システムでできていたことを再現すること」が必須条件。取引先の8 割は口座振替を利用しており、口座振替システムとの連携が必要です｡しかし､他社のパッケージ製品は実現できず､カスタマイズも不可。当社に最適なシステムを見つけ出すのは難しい状況でした。
「3つの課題」を解決する「ターコイズ販売管理 V5 クラウド」
－採用の決め手を教えてください－
カスタマイズが可能で、要望にも素早く対応していただける点です。HCS さんのシステムは当社のニーズに合致し、即決でした。
また、地域密着型のため安心してお任せできます。相談にもすぐに乗ってくれ、何より定期的な打合せや訪問で顔を合わせて直接お話できる環境が大変ありがたいですね。
－工夫された点を教えてください－
当社の希望で、データ蓄積のため本稼働の4 か月前から売上データのみ入力。その結果、本稼働前にシステムの各処理や伝票の確認、認識合わせを入念に行え、稼働後は要望通りのシステムでスムーズな運用が可能に。
さらに、当社のペースで新システムに慣れることができたので、大きなトラブルもなく安心して取り組めました。
導入効果・メリット
－取り組みの効果はいかがでしたか？－
効果１：データ活用と共有で業務スピードUP
効果２：地元企業ならではの手厚いサポート
効果３：クラウドシフトで安心、安全
導入後、初めは思ってもみなかったメリットが多く、非常に助かっています。
例えば、クラウド管理により、社外で確認できなかったデータを営業がいつでもどこでも確認可能に。以前は在庫確認のため倉庫まで足を運び、目視で確認していましたが、システムからリアルタイムで確認でき、とても助かっています。また、データが即時反映されるため、伝票の訂正も楽になり、業務の負担軽減に繋がりました。
以前よりも出来ることが増え、社員各々が自発的に営業活動や経営に役立つ資料作成が可能な環境に。社内の情報共有もスムーズになり、効果を日々感じています。
今後の展望
－今後、取り組みたいことをお聞かせください－
販売管理システムのデータを活用して、業績向上に繋がる資料を作成したいです。
今後、消費者様への直販を見据えたECサイトの展開を予定。販売管理システムと連携させ、さらなる業績UP を目指していきたいですね。
－インタビューにご協力いただきありがとうございました－
メルマガでお届け！北陸企業のIT活用事例から、課題解決のヒントが見つかる！！
（１）毎月、最新の事例をご紹介
（２）お客さまのIT活用成功事例を「事例集」として配信
（３）その他、コラムやイベント情報などをお知らせ
導入サービス
関連導入事例
「紙とExcelが当たり前」のマインドを変え、残業時間を大幅に削減する方法とは？
- 導入サービス：ターコイズ販売管理 V5 クラウド
- 課題
- （１）事務員の作業負荷軽減
（２）見積・売上入力の効率化
（３）顧客問い合わせ対応の迅速化
- 効果
- （１）事務員が定時で帰れるように
（２）修理サポート関連の紙印刷はほぼゼロ
（３）「煩雑な業務」を改善する意識の醸成
紙が当たり前だった販売管理業務を、ムリなくデジタル化する方法とは？
- 導入サービス：ターコイズ販売管理 V5 クラウド
- 課題
- （１）「紙文化が当たり前」からの脱却
（２）正確な在庫量・原価の把握
（３）担当任せにしない販売・仕入業務
- 効果
- （１）正確な情報照会により、顧客対応スピードUP
（２）発注量を最適化、不良在庫を削減
（３）集計が1週間→30分、利益率もUP
Excel頼りの属人化業務を１システムに統一、標準化に成功した事例とは？
- 導入サービス：ターコイズ販売管理 V5 クラウド
- 課題
- （１）2重3重に生じる入力作業の撤廃
（２）Excel運用からの脱却、属人化解消
（３）経営判断に必要な情報の見える化
- 効果
- （１）入力作業が1/3、データも正確に
（２）共通システムで誰でも対応可能に
（３）情報一元化で状況を即時把握可能に
新着導入事例
お客さまの成功事例を
事例集として配布しています。
