当社の「ハラスメントに関する方針」
当社は、人権を尊重し、すべての従業員が安心して働き、個々の能力を最大限に発揮できる職場環境の実現を目指しています。そのため、いかなるハラスメントも看過しないという強い意志のもと、以下の通りハラスメントに関する方針を定めます。
- ハラスメントの定義と種類
- パワーハラスメント： 優越的な関係を背景とした、業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動により、就業環境を害する行為。
- セクシュアルハラスメント： 性的言動により、相手の意に反して不快感を与えたり、就業環境を害したりする行為。
- モラルハラスメント： 精神的な攻撃や嫌がらせにより、相手の尊厳を傷つけ、就業環境を害する行為。
- 妊娠・出産、育児・介護休業等に関するハラスメント： 妊娠、出産や育児・介護に関する休業取得、制度や措置の利用等を理由として、不利益な取り扱いをしたり、就業環境を害したりする行為。
- カスタマーハラスメント： お客様からのクレーム・言動のうち、その要求内容の妥当性に照らして、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、従業員の就業環境が害されるもの。
- ハラスメントの禁止と責任
- 予防と教育
- 相談体制と対応
- 再発防止
ハラスメントとは、相手の意に反する不快な言動により、就業環境を害したり、労働条件に不利益を与えたりする行為全般を指します。当社では、以下のハラスメントを特に許容しません。
当社の役員および従業員は、ハラスメント行為を行ってはなりません。また、ハラスメントを許容せず、ハラスメントに気づいた場合には、適切な行動をとる責任を負います。ハラスメントの加害者、被害者、目撃者、相談者、いずれの立場においても、いかなる不利益な取り扱いも行いません。
カスタマーハラスメントに対しては、従業員の安全と健康を最優先し、毅然とした態度で臨みます。
ハラスメントの発生を未然に防止するため、全従業員に対し、定期的なハラスメント研修を実施します。カスタマーハラスメントに対しても意識啓発と適切な対応方法に関する研修を実施します。ハラスメントに対する意識啓発を継続的に行い、誰もが安心して相談できる風土を醸成します。
ハラスメントに関する相談を受け付けるため、複数の相談窓口を設置しています。相談は匿名でも可能であり、相談者のプライバシー保護に最大限配慮します。相談があった場合には、事実関係を公正に調査し、報告者の保護を含め、状況に応じて警察・弁護士等の外部機関と連携し、適切に対応します。
ハラスメント事案が発生した場合には、原因を究明し、再発防止策を策定・実施します。
当社は、本方針に基づき、ハラスメントのない健全な職場環境を維持・向上させることを約束します。