ITサービスマネジメント IT Service Management

当社は、提供するITサービスが顧客の事業目標の達成に寄与するよう、お客さまのビジネスに関するニーズを分析し、ITサービスマネジメント計画を定め、その目標値の達成に努めます。

当社は、ITサービスの提供に際し法令を遵守し、企業倫理の維持･向上に努め、企業としての社会的責任を果たすと共に、当社事業の発展を目指します。

当社は、サービスマネジメント計画で定めた項目の実施状況、お客さま満足度に係わる情報、ITサービスに関する技術的な情報などを分析し、ITサービスマネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

当社は、別途定める情報セキュリティ基本方針に則り、ITサービスのセキュリティの確保に努めます。