保育園・幼稚園でも使いやすい、クラウド型メール配信システムで一斉送信。緊急連絡体制の確立に成功した事例

（松崎）
　緊急時、保護者に一斉連絡する手段がなかったことです。

　「大雨警報が出て早く迎えに来てほしい」「クマが出たから登園時は注意してほしい」といった緊急連絡は、各園から保護者へ直接電話していました。

　高岡市には13の市立園があり、それぞれ約40名～120名の園児がいます。緊急連絡は、保護者にいち早く伝える必要がありますが、全員に電話すると、1～2時間はかかってしまいます。電話が繋がらない場合は、何度もかけ直していました。

　5年程前から、「緊急連絡手段を見直して欲しい」と園側から強い要望がありました。市立園の運営を担っている子ども・子育て課で検討しましたが、費用・セキュリティ・職員や保護者の情報スキルといった点で課題があり、当時は導入まで至りませんでした。

（松崎）
　コロナ禍により、市立園では園児や保育士の感染状況を素早く連絡する方法が必要になったからです。また、全国でも感染拡大防止のために、保育園等においては公私立問わず手続きを簡素化・電子化する流れもあったことから、なるべくシンプルな連絡手段を検討しました。

（長柄）
　シンプルで使いやすいと思いました。最初はみんなにちゃんと届くかドキドキしました。内容や宛先に誤りがないよう、２人で確認し、送るようにしています。

（長柄）
　園児や保育士のコロナ感染状況を、一斉メールで素早く保護者に連絡できるので、すごく助かっています。早い時は、メールを作り始めてから5分ほどで送信できます。

　園児の受け入れや保護者からの電話対応などでバタバタする朝の時間帯は、送り忘れがないよう、メールを予約配信しています。保育に集中しながら、確実に情報を伝達できるので、安心です。

　子ども・子育て課で、メール文面のひな形を５パターン用意してくれました。緊急連絡以外のひな型もあるので、活用しています。例えば、持ち物連絡、運動会の予定変更などです。以前は、園の玄関に貼り紙をしたり、送迎時に口頭で伝えたりしていましたが、園の決定が保護者に伝わるスピードが格段に上がりました。

　園全体だけでなく、クラス別にもメールが送れるので、便利です。

（長柄）
　「電話だと仕事中で出られないときがあり、メールで受け取れるのは助かる」という声をいただきました。保護者の方には、すんなり受け入れてもらえたので、ホッとしています。当園では、保護者の100％がメールアドレスを登録しています。

（松崎）
　災害時など、園からの連絡が遅れることにより、園児に危険が生じてはいけません。園児の安全を第一に考えたので、「危機管理の体制を整えられた」という安心感があります。